Antes da compra
Dúvidas comerciais devem ser conferidas na página de vendas e no checkout da Kiwify, onde estarão as condições ativas de pagamento, acesso e garantia, quando houver.
Contato e Suporte
Canais de atendimento relacionados ao produto digital.
Depois da compra
O acesso ao produto e as comunicações principais serão enviados conforme as regras da Kiwify. Verifique o e-mail usado na compra e a área de membros da plataforma.
Suporte oficial
Caso um canal oficial de WhatsApp ou e-mail seja definido, ele deve ser configurado no arquivo central do site. Até lá, utilize os canais informados pela Kiwify no pedido.
Privacidade
Não envie dados bancários, senhas ou informações sensíveis por mensagens de suporte. O pagamento é processado pela Kiwify em ambiente próprio.